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Allo Services

Un coup de fil pour un coup de main

CARTE D’IDENTITE

• Secteur d'activité : Multisectoriel (mise à disposition de personnel)
  
• Implantation géographique : Vaucluse (84)
• Type de structure : Association intermédiaire
• Statut : Association
• Effectif : 8 salariés permanents, 330 personnes accueillies par an
  
• Date de création : 1990
• Finalité : Insertion socioprofessionnelle des personnes en difficulté
  

Association intermédiaire historique du Vaucluse, Allo Services a mis en place une offre de services diversifiée (aide à domicile, espaces verts, second œuvre bâtiment…). Forte de ses trois antennes, elle mise sur un rapprochement avec les entreprises pour soutenir son développement et assurer à ses salariés des parcours d’insertion durable.

 

Questions à Jean-Pierre Danos, directeur d'Allo Services

 

Comment est née et a grandi l'association ?

Allo Services est l'une des premières associations intermédiaires de la région. Elle a été créée en 1990 à l'initiative de militants locaux. Pendant plusieurs années, nous sommes intervenus exclusivement à Apt et ses environs. C'est à la demande de nos partenaires publics (direction départementale du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle et conseil général) que nous avons étendu notre périmètre d'action en nous installant au début des années 2000 à Cavaillon et à Pertuis. En 2009, nous avons réalisé environ 3 000 heures de mise à disposition par mois -soit un chiffre en augmentation par rapport à 2008-, ce qui constitue une belle performance, étant donné le contexte économique difficile.

 

Qui fait appel à vous ?

Comme son nom l'indique, une association intermédiaire se positionne comme un intermédiaire entre des demandeurs d'emploi et des particuliers ou des professionnels (entreprises, collectivités locales, associations, etc.) ayant besoin d'un service : elle embauche les premiers et les met à disposition des seconds, pour réaliser des missions de travail. A l'instar de la grande majorité des associations intermédiaires, les particuliers constituent l'essentiel de notre clientèle. Les collectivités recourent également à nos services. Nous sommes par exemple partenaire du centre communal d'action sociale (CCAS) de Cavaillon : nous assurons le remplacement du personnel d'aide à domicile.

 

Quelles sont vos relations avec le monde de l'entreprise ?

Notre priorité est de nous rapprocher des entreprises locales, essentiellement des PME et des TPE, qui représentent aujourd'hui à peine 20 % de notre clientèle. Nous adhérons à l'Union patronale du Vaucluse (UPV MEDEF) et un de ses membres siège à notre conseil d'administration. De tels liens doivent être renforcés : le fonctionnement des associations intermédiaires est encore largement méconnu des entreprises, alors même qu'il est extrêmement intéressant. Grâce à notre souplesse et notre réactivité, nous pouvons rendre des services aux entreprises qu'aucun autre acteur économique ne peut apporter. Réciproquement, nous avons besoin des entreprises pour proposer des missions de travail, mais aussi des débouchés intéressants, à nos salariés.

 

Quelles sont les clés de la réussite pour votre association ?

Après avoir beaucoup investi sur l'accompagnement social, en nous engageant notamment dans la démarche qualité Cèdre du Coorace, nous avons souhaité mettre l'accent sur la professionnalisation de nos interventions en assurant un accompagnement technique par des professionnels expérimentés afin de garantir la satisfaction de nos clients et de placer nos salariés en situation de réussite. Nous avons ainsi embauché un premier encadrant technique, et le recrutement d'un deuxième est en cours. En outre, nous avons décidé de repenser notre fonction accueil en n'accueillant que des personnes auxquelles nous pouvons confier des missions de travail. En remettant à plat nos pratiques et notre organisation, avec l'aide notamment du Dispositif local d'accompagnement, nous nous sommes ainsi donné les moyens d'aborder l'année 2010 dans de bonnes conditions : nous comptons sur une croissance supérieure à 10 % !

 

CONTACT

Allo Services

15, avenue du Pont

84300 Cavaillon

Tél. : 04 90 74 84 89 / Fax : 04 90 74 51 79

E-mail : direction@alloservices.org

Site web : www.alloservices.org

 

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